【白物家電】買ってはいけないアイリスオーヤマ家電?品質・安値の理由を解説!

アイリスオーヤマ家電は、ここ数年で目覚ましい成長を遂げ、著名な家電メーカーと同様に、家電量販店でも多くの人気商品として取り扱われるようになりました。

その人気の背後には、どのような理由があるのでしょうか。

手頃な価格設定
機能がシンプルで使いやすい
安心の品質

手頃な価格でありながら高性能な家電を提供していることで、多くの消費者の関心を集めています。

しかしながら、アイリスオーヤマ家電を購入した際に「この商品は素晴らしいけれど、こちらはちょっと期待外れだったな」という声も少なからず耳にします。

そのように感じられる理由は、一体何なのでしょうか?

壊れやすいとの声がある
品質が名高いメーカーと比較して劣るとの意見
使い勝手が悪いという評価も
カスタマーサポートの対応が不十分との意見

このような意見が多く見受けられました。

しかし、低コストで高品質な製品を提供しているにもかかわらず、なぜ「買わなければよかった」との声が出てくるのでしょうか?

今回は家電の買い替えを考えている方々に向けて、有益な情報をまとめてみましたので、ぜひ参考にしていただければと思います!

アイリスオーヤマの安価な理由

アイリスオーヤマの家電が、どのようにしてここまで手頃な価格で提供されているのか、その背後にある理由について探ってみました。

シンプルな機能性

最近のテレビはインターネットに接続可能で、YouTubeなどの動画を大画面で楽しむことができる便利さがあります。

しかし、インターネット動画をあまり視聴しない高齢者層からすると「テレビは映ればそれで十分」と考える傾向があります。

このように、余計な機能を排除することで、価格を抑えることが可能になっているのです。

OEM製造によるコスト削減

OEM製造とは、自社で製造するのではなく「製造工程を教えるので、製品を作ってもらえますか?」と他の工場に委託して製造してもらう手法を指します。

自社で全てを企画から製造、販売まで行う場合、工場を大規模にする必要があり、その結果として人件費や光熱費、仕入れコストが増加します。

製造数量が多いほど、これらのコストはさらに膨れ上がることになります。

そこで、製造を外部に委託することにより、低コストでの製造を実現しているのです。

委託された製品には、アイリスオーヤマのブランド名が付けられます。

仲介業者を通さない直接取引

例えば、Panasonic製の電球を仕入れる際には、必ず問屋が介入します。

問屋を通すことにより、人件費や輸送コストがかかり、最終的に店舗に納品される際には価格が上昇してしまいます。

一方、アイリスオーヤマの製品は直接納品されるため、そういった仲介コストを削減することができるのです。

なぜ一部で評判が芳しくないのか?

壊れやすいとの指摘がある

アイリスオーヤマの家電は、東芝家電の親会社である「ミディアグループ製」であり、その内部構造は東芝製とほぼ同じです。

東芝製は10年以上にわたり、修理依頼が多いメーカーとされているため、東芝製に不安を持つ方は避けた方が良いかもしれません。

品質が著名メーカーに劣るとの声も

劣るというよりも、「大手メーカー」からアイリスオーヤマに買い替えた際に、機能がシンプルで物足りなさを感じることが多いのではないでしょうか。

価格よりも機能を重視する方々にとっては、物足りなさを感じることがあるようで、シンプルなデザインのため、特にオシャレを重視する方には不満が残る場合もあります。

使いにくいのか?

・コーヒーメーカー

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最大5杯分ドリップできるコーヒーメーカー。挽いたコーヒー豆をセットするだけで忙しい朝もストレスフリー。しずく漏れ防止機能搭載。くり返し使えるメッシュフィルターでペーパーレスなのでECOで経済的!【商品コード:7118623F】

実際に私もこの製品を使っているのですが、以前使用していた象印製品からの買い替えだったため、コーヒーの風味や香りがいくぶん落ちたと感じています。

また、水タンクへの水の注入が慣れるまで難しかったり、コーヒーを注ぐ際にこぼれてしまうことが気になる点でした。

それでも、非常に手頃な価格で購入でき、今年で2年目ですが壊れずに使用できています。

どうやら、アイリスオーヤマの家電特有の使い方に戸惑いを感じているため、使いにくいと感じる方が多いようです。

これまで他のメーカーの製品を使用していた方々が同じように使おうとした際に「ん?」と思う場面が多いのではないでしょうか。

例えば、軽量化が進んでボタンが押しづらくなることなどが考えられます。

家電は頻繁に買い替えるものではないため、一度慣れてしまえばそれほど気にならなくなるかもしれません。

カスタマーサポートの信頼性に疑問がある

・問い合わせのメールに対する返信がない

・電話サポートに連絡すると、たらい回しにされる

・電話サポートの担当者が不十分な知識で話が通じない

このような意見も多く見受けられました。

ただし、電話サポートが良好だったという意見もあり、一概には難しいようです。

Amazonで高評価の星4つ以上の商品を集めてみました。

電気圧力鍋

4リットルの容量があり、子供が2人以上いる家庭には非常に適していると思います!

両面ホットプレート

こちらは非常に高評価を得ていますね!

両面ホットプレートは、たれと塩で食べたいときに特に重宝しそうです。

ふとん乾燥機

2足の靴を同時に乾燥できるので、とても便利です。

補足・筆者のレビュー

サーキュレーターアイ

部屋干しにも、また夏場には扇風機が不足する際にも活躍できる商品です。

年中使用でき、コンパクトなので場所を取らず、とても重宝しています。

初めてのメンテナンス時には脱着が難しく、外れづらかった点以外は良い商品だと感じています。

まとめ

家電には当たり外れが存在し、初期不良はどのメーカーにも起こり得ることかもしれません。

今回の調査を通じて感じたことは、アイリスオーヤマの家電に関してはすぐに壊れたという声もあれば、長期間愛用しているという人もいて、アイリスオーヤマに限ったことではないと考えました。

アイリスオーヤマの家電は、そのシンプルな機能性から、余計な機能が不要な方や、リーズナブルな価格で購入したい方に特に適していると言えるでしょう。

家電の中でも特に「白物家電」の買い替えは大きな出費であり、どれを選ぶべきか悩む方も多いのではないでしょうか。

Amazonなどの口コミや家電量販店の販売員の意見を参考にするのが良いでしょう。

家電量販店の販売員は、意外にも「このメーカーはお勧めできない」といった裏話をこっそり教えてくれることもあり、非常に参考になります。

私自身もいくつかのアイリスオーヤマの家電を所有していますが、サーキュレーター以外は「確かに安かったけれど、使った後の満足度は可もなく不可もなく」と感じるのが正直なところでした。

購入後の保証内容は店舗によって異なりますので、しっかりと確認することをお勧めいたします。

コメント

  1. 名無しさん より:

    壊れる壊れないではなく、壊れた時のコールセンターの対応が悲惨。コールセンターのおばさん(恐らく)が初期不良を伝えたところ「交換するんですかしないんですか!!」といきなりキレられました。もう二度とアイリスオーヤマ製品は買いません。

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