「ダイエットに効果的なサプリメント！通常価格は5,000円ですが、今なら特別にお試し価格の500円でお届けします！」といった魅力的な広告を目にしたことがある方も多いのではないでしょうか？
「500円なら、少し試してみようかな……」と興味を持たれる方も少なくないと思います。
しかしながら、お試し価格で販売されている健康食品やサプリメントは、本当に購入しても問題ないのでしょうか？それとも、購入を避けた方が良いのでしょうか？
実は定期購入だったということも多い
「お試し」という表現が頻繁に使われるため、多くの人は1回限りの購入を想像することでしょう。しかし、実際には、申し込んでもいないのに2回目の商品が自動的に届けられ、通常価格が請求されることがあるのです。お試し価格をクレジットカードで支払った場合、次回の通常価格もそのカードから自動的に引き落とされる仕組みになっています。
販売業者に問い合わせを行い、「頼んだ覚えがない」と主張すると、「初回は500円ですが、2回目以降は5,000円の定期購入契約であり、3回目以降でないと解約はできません」と説明されることが一般的です。
再度「お試し価格」を謳ったウェブサイトを確認すると、確かにその内容が小さな文字で記載されていることに気づくことがあります。このようなトラブルは実際に増加している傾向にあります。
解約したくてもできないケースも存在
「初回は送料のみ」「初回に限り90%オフ」といった表現で「初回」を強調している場合、知らぬ間に定期購入契約に巻き込まれる可能性が高まるため、十分な注意が必要です。
さらに、「今ならキャンペーン価格！」という謳い文句に加え、「キャンペーン終了まであと●分」といったカウントダウンが表示され、購入を急かせる手法もよく見受けられます。実際には、キャンペーン期間が虚偽であることも多く、ページをリロードするとカウントダウンがリセットされることもあります。
中には、定期購入であることを明記しつつも、「発送日の1週間前までに電話連絡をすれば、いつでも解約が可能」と記載しているにもかかわらず、実際には電話が常に話し中でつながらず、解約を希望しても実現できないというケースも存在します。
申し込みがインターネットでできるにも関わらず、解約は電話のみでしかできない場合は特に注意が必要です。
健康食品以外の品目でも同様のトラブルが発生
このようなトラブルは、筋肉増強サプリメントや口臭ケアサプリ、除毛クリーム、ダイエット青汁、シャンプー、美容液、美容サプリ、バストアップサプリ、ダイエットコーヒーなど、さまざまな商品でも報告されています。これらはすべて、美容や健康に関連する商品です。
美しさを引き出したり、健康を促進したりすることを期待させるために、こうした商品が選ばれる傾向があります。昔から「若さの秘訣はこれ！」というような宣伝は数多く存在し、「ずっと飲み続けている」「いつもこれを使っている」といった「継続は力なり」といったメッセージが消費者の心を引きつけています。
注文する前によく確認することが重要
特にインターネットを通じて購入を行う場合、申し込み操作を実施することで契約が成立してしまうため、一度申し込んでしまうと契約を取り消すのが非常に困難です。また、ネット通販はクーリングオフの対象外であり、販売業者が「返品不可」と定めている場合、原則として返品することもできなくなります。
したがって、注文を行う前には以下のような点をしっかりと確認することが大切です。
– 定期購入が条件になっているか。
– 定期購入が条件の場合、その回数や期間について詳細に確認すること。
– 解約を希望する際の連絡方法を明確にすること。
– 返品する場合の条件を把握しておくこと。
– 利用規約の内容を隅々まで確認すること。
これらの情報が確認できなかったり、表示内容が小さくて見づらい場合は、お試し価格であっても購入を避けるべきです。何度もスクロールしなければサイト全体が確認できないような場合には、最初から疑念を持つ必要があります。
また、後日トラブルに備え、注文画面のキャプチャや受付メールなどは必ず保存しておくように心がけましょう。
若者が被害に遭うことが多い
このような詐欺的な定期購入商法の被害を受けるのは、意外にも若い世代が多いという現実があります。一般的には高齢者が騙されやすいと考えられがちですが、初回だけの激安定期購入商法はほとんどがインターネットで展開されているため、高齢者はあまりターゲットになりません。
美容や健康への関心が高い10代や20代の若者が、知らぬ間に定期購入契約を結ばされ、世間の常識に不慣れなために泣き寝入りする事例が多く見られます。
定期購入でトラブルを回避するために
定期購入そのものが悪いわけではありません。「初回だけのつもりだったのに、実は定期購入だった」という状況が問題なのです。もし最初から定期購入を意図して申し込んでいれば、初回のお試し価格が魅力的であることも事実です。
しかし、このような定期購入商品は、通常価格が割高であることが多いことを認識しておく必要があります。気に入った商品を定期購入したいのであれば、Amazonなどの大手通販サイトの定期購入サービスを利用する方が賢明です。意図的に定期購入を希望する場合には特に問題はありませんし、定期購入によって割引が適用される商品も多く存在します。解約も、画面上から簡単に行うことが可能です。
まとめ
以上の内容を踏まえて、本記事は終了します。お試し価格で販売される健康食品やサプリメントは、実際には定期購入契約であったり、解約ができなかったりといったトラブルが発生する可能性があるため、うっかりと購入しないように注意が必要です。もし意図的に定期購入を希望するのであれば、Amazonなどの大手通販サイトの定期購入機能を積極的に活用することをお勧めします。
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